7月14日下午，三侨物业营销客服部2026年上半年工作总结暨下半年工作计划会在贵阳德福中心会议室举行。平台风险化解领导小组委员、各横向职能部门及项目负责人、营销客服骨干现场参会，两江印、璟泷湾、尚城、及第风华等项目团队通过线上同步参与。

一、平台层面数据回顾，锚定下半年方向

本次会议汇报形式进行了全新调整，打破传统单一项目述职模式：由平台统一晾晒各项目整体指标数据，各项目围绕实战亮点、现存难点开展交叉交流。依托平台资源、人才共享优势，以标杆打法全员复用，以跨项目献策破解卡点，提升会议的赋能实效性。 

会议伊始，平台营销客服部对全平台上半年核心经营数据进行了全面晾晒回顾，并围绕专业赋能、管控提效、党建廉政等维度分解了下半年的关键指标任务，为各项目划定了清晰的“施工图”；客服板块分享了客诉应对实战经验心得，并对下半年的客服工作计划进行汇报；新媒体板块分享了最新的技术发展趋势及运用案例成果，对下半年平台、项目、横向职能三级的新媒体工作做法进行规划铺排，全员拥抱新媒体，强化实战运用能力。

二、项目实战经验共享，聚焦难点破局

在随后的主题分享环节，各项目结合自身上半年的操盘实践亮点进行分享，把单点成功转化为全平台标准化作业能力，彼此赋能、共同提升。汇报后设置跨项目建言献策环节，集全平台思路资源，协同解决一线实际堵点。

诚景·及第风华项目重点分享了非渠客源的挖掘路径与高转化率的成交逻辑；诚景·诚景尚城项目侧重老业主维系体系的搭建及项目口碑如何反哺新客获取；中诚·两江印项目展示了价值推广赋能及小红书破圈营销的阶段性成效；中诚·璟泷湾项目复盘了抖音新媒体从内容种草到成交转化的全链路协同机制；隆鑫项目则从团队自我迭代的角度，分享了行业调整期如何保持战斗力的管理心得。

三、表彰先进树标杆，强化价值导向

会议对上半年表现突出的个人和团队进行了表彰。及第风华项目蒋静、璟泷湾项目洪慧儿分别荣获上半年签约套数和签约额冠军；璟泷湾项目营销客服部获评“降费提效先锋团队”，及第风华项目营销客服部获评“全民营销落地标杆团队”。通过树立标杆，进一步强化了全平台以结果为导向的管理思路。

四、领导部署定基调，凝聚攻坚共识

在会议总结环节，平台领导小组各位成员逐一发言，对本次会议的召开形式及上半年团队取得的成绩给予肯定，同时也对团队下半年在竞争形势研判、业绩指标达成、客户定位研究、降费增效等方面提出具体工作要求与指示。

最后风险化解平台领导小组组长谢德盛总对本次会议进行总结发言。他要求团队树立正确政绩观，将信托及公司的精神内核落实到具体行动中。围绕下半年攻坚，谢总提出四项具体指示：一是提升自渠成交占比，降低渠道依赖；二是挖掘全民营销增量，释放老业主及内部资源价值；三是深耕新媒体自获客能力，建立稳定的线上获客阵地；四是提高费用使用有效性，把钱花在刀刃上。最后他要求大家统一思想、铆足干劲，全力以赴确保2026年度任务指标达成。

本次会议既是一次查漏补缺的复盘会，也是一次统一思想的动员会。团队将以更清晰的路径、更务实的打法投入到下半年的工作中，确保全年经营目标有节奏、有质量地推进。